Legale
Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 12 aprile 2026
Il presente testo ha valore di modello operativo e va adattato al trattamento effettivamente svolto (fornitori, Paesi, strumenti attivi). Per validazione definitiva rivolgersi a un professionista abilitato.
1. Titolare del trattamento e contatti
Il titolare del trattamento è VeloTerre, con sede legale in Italia (indirizzo sede legale da indicare).
Contatti: email info@veloterre.it. Per esercitare i diritti privacy o per richieste relative al trattamento: privacy@veloterre.it.
Non è stato nominato un DPO (ove non obbligatorio ai sensi di legge).
2. Tipologie di dati trattati
Dati forniti dall'interessato: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, dati inseriti in form di contatto o di checkout/prenotazione (noleggio e-bike, pacchetti esperienza), note facoltative allegati all'ordine.
Dati di navigazione e log tecnici: indirizzo IP, identificativi del browser (user agent), data e ora di accesso, pagine visitate, eventuali codici di errore, riferimenti HTTP — raccolti in via di legittimo interesse o per obblighi di sicurezza, nei limiti necessari.
Dati raccolti tramite cookie e strumenti simili: si rimanda alla Cookie Policy per l'elenco tecnico, le finalità e le modalità di gestione del consenso.
Dati di pagamento: l'eventuale trattamento dei dati strumentali al pagamento (es. tramite Stripe o altri PSP) avviene secondo quanto indicato dal fornitore del servizio di pagamento e nelle informative rese al momento della transazione.
3. Finalità, basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione (indicativa) |
|---|---|---|
| Gestione richieste di contatto e assistenza precontrattuale | Misure precontrattuali / legittimo interesse | Per il tempo necessario a evadere la richiesta e comunque non oltre 24 mesi salvo ulteriori obblighi |
| Erogazione del servizio di prenotazione/noleggio (ordine, recap, comunicazioni operative) | Esecuzione del contratto | Per la durata del rapporto e successivamente per i termini previsti da legge (contabilità, tributi, difesa in giudizio) |
| Newsletter e comunicazioni di marketing (se attivate e solo previo consenso separato) | Consenso | Fino a revoca del consenso o richiesta di opposizione |
| Sicurezza IT, prevenzione abusi, analisi statistiche su dati aggregati o anonimi | Legittimo interesse / obblighi legali ove applicabili | Secondo policy di log del titolare / hosting (es. 6–12 mesi salvo incidenti di sicurezza) |
| Adempimenti contabili e fiscali | Obbligo legale | Per i termini di legge (es. 10 anni per documenti fiscali ove applicabile) |
4. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi strumentali al titolare, nominati responsabili ex art. 28 GDPR ove necessario, tra cui a titolo esemplificativo: Vercel, fornitori di posta elettronica, gestori di pagamento, consulenti legali/fiscali, partner commerciali coinvolti nell'erogazione del noleggio in hub locali (nelle misure indispensabili all'esecuzione dell'ordine).
L'elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto scrivendo a privacy@veloterre.it.
5. Trasferimenti verso Paesi terzi
Qualora strumenti cloud o di terze parti comportino trasferimenti extra SEE, il trasferimento avviene sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE, decisioni di adeguatezza o altre misure previste dagli artt. 45–46 GDPR, integrate da misure supplementari ove richiesto dalla prassi vigente.
6. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, l'interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità (ove applicabile), opposizione al trattamento basato su legittimo interesse, nonché revocare il consenso prestato per le finalità facoltative, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca.
Per esercitare i diritti: scrivere a privacy@veloterre.it. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Processi automatizzati
Non sono in uso processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla persona, salvo diversa comunicazione mediante aggiornamento della presente informativa.
8. Sicurezza
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate (controllo accessi, connessioni cifrate ove applicabile, aggiornamenti di sicurezza, istruzioni al personale autorizzato) per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.
9. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite avviso sul sito o con mezzi idonei. Data ultimo aggiornamento: 12 aprile 2026.